Naším cílem je doručit vaše video co nejdříve, často již do 24 hodin. Každou zakázku však zpracováváme poctivě ručně. Finální čas doručení závisí na aktuálním počtu objednávek v řadě a na celkové složitosti vaší zakázky (např. kvalita dodaných fotek, nutnost úprav). I u větších a složitějších objednávek se vždy snažíme, aby byly zpracovány v okně do 3 pracovních dnů. 

Ihned po zaplacení obdržíte e-mail s potvrzením a unikátním odkazem na formulář pro nahrání vašich fotografií.

Následně náš operátor fotografie ručně zkontroluje (zda nejsou rozmazané, poškozené atd.). Jakmile je schválí, zašleme vám finální e-mail, že je vše v pořádku a oficiálně začínáme s prací na vašem videu.

Dostanete od nás kompletní balíček. Chápeme, že finální video je sestříháno do širokoúhlého formátu (16:9), ale některé vaše původní fotografie mohou být na výšku (např. 9:16). Proto v dodávce obdržíte dvě složky:

Finální Film: Hotové, sestříhané video ve 4K kvalitě (formát 16:9), připravené k promítání.

Jednotlivé Klipy: Složku se všemi samostatně oživenými videoklipy v jejich původním formátu a nejvyšší kvalitě. Tyto si pak můžete sami použít například pro sociální sítě (Instagram, TikTok) nebo jakkoliv jinak budete chtít.

Absolutní soukromí je naše priorita. Vaše fotky uvidí pouze jeden proškolený operátor, který vaši zakázku zpracovává. Pro samotné 'oživení' využíváme pokročilé nástroje umělé inteligence (AI), což může zahrnovat zabezpečené služby třetích stran. Každý poskytovatel má vlastní smluvní dokumentaci, která se vztahuje na jeho video modely. My tyto podmínky plně respektujeme – zejména v oblasti mlčenlivosti a zpracování dat.

 Vaše fotky nikdy nikde nesdílíme a jsou použity výhradně ke splnění vaší zakázky. 

Jakmile vám doručíme finální odkaz ke stažení videa, máte 30 dní na jeho stažení a zálohování. Po uplynutí této lhůty jsou vaše původní fotografie I finální hotové video trvale smazány ze všech našich systémů, abychom chránili vaše soukromí. 

Jsme moderní digitální služba. Hotové video vám zašleme e-mailem jako soukromý odkaz ke stažení. Video dodáváme ve vysoké kvalitě 4K (rozlišení 3840x2160) při 30 (fps) snímcích za sekundu ve formátu MP4. Fyzické nosiče jako DVD nebo USB disky nezasíláme. 

Ne na ani jedno. Naše služba fotky 'rozpohybuje' (animuje) – postavy mrkají, usmívají se, jemně otáčejí hlavou. Netvoříme mluvící 'deepfake' videa. Stejně tak video standardně nedodáváme s hudbou. Finální video je tichá sekvence vašich oživených vzpomínek. To vám dává svobodu si video pustit s vlastní oblíbenou skladbou nebo si jej později snadno podložit hudbou dle vlastního výběru. 

Naše AI technologie se snaží obraz vylepšit, ale nedokáže zázraky. Lehké škrábance nebo vyblednutí často zvládne. Pokud je ale fotka silně poškozená (např. chybí část obličeje nebo je roztržená), animace nemusí být dokonalá. Služba nezahrnuje ruční retušování. Čím kvalitnější sken nám dodáte, tím lepší bude výsledek.

Nic se neděje. Náš systém je na to připraven.

• Pokud nahrajete méně fotek: Zpracujeme všechny, které jste nahrál (cena balíčku se nemění).

• Pokud nahrajete více fotek: Náš operátor vás bude kontaktovat na e-mailu z objednávky a domluví se s vámi, které fotky máme vybrat a zpracovat (v rámci vašeho balíčku), nebo zda si přejete uhradit přechod na vyšší balíček.

Jelikož se jedná o digitální produkt tvořený na míru (umělecká práce s vašimi podklady), není bohužel možné vrácení peněz z důvodu subjektivního "nelíbí se mi". Pokud by však video obsahovalo jasnou technickou chybu (např. špatné pořadí fotek, chybějící fotka oproti objednávce, technický glitch), video samozřejmě obratem a zdarma opravíme. 

Pro oživení vašich fotografií využíváme ty nejmodernější generativní modely umělé inteligence. Aktivně testujeme a používáme špičkové modely, jako jsou Video 2.0. Náš operátor ručně vybere ten nejvhodnější model pro vaši konkrétní fotografii, aby byl výsledek co nejlepší. 

To je důležitá otázka. Pracujeme s umělou inteligencí, která se snaží interpretovat data z 2D fotky. Pokud je původní fotografie neostrá, má nízké rozlišení nebo je na ní obličej velmi malý, AI si musí některé detaily 'domyslet'. To může výjimečně vést k tomu, že postava ve videu nebude 100% připomínat originál. Náš závazek je, že vždy používáme ty nejaktuálnější a nejlepší dostupné modely a náš operátor ručně dohlíží na proces, aby byl výsledek co nejautentičtější.